NOUS POUVONS NOUS VOIR ! NOUS OUVRONS DES POINTS DE RETRAIT !
Nous avons préparé cette page comme un guide clair où vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le fonctionnement de Hanibal en cette période difficile.
POINTS DE RETRAIT - Prague et Brno
À partir du mardi 14 avril, nous ouvrirons des magasins modifiés à Prague à Korunní rue et à Brno à Orlí comme points de retrait pour la boutique en ligne. Vous pourrez donc venir chercher vos commandes en ligne en personne !
Le fonctionnement des points de retrait aura (et doit avoir) quelques règles :
- Ouvert de 10h à 16h en semaine
- Respect d'une distance de 2m dans le point de retrait et devant celui-ci
- Entrée limitée à 2 clients à la fois, avec la bouche et le nez couverts uniquement
- Des gants jetables et du désinfectant seront disponibles à l'entrée
- Nous préférons les paiements sans contact par carte
- Veuillez noter qu'il est uniquement possible de retirer les commandes en ligne. Il n'est pas possible de modifier les commandes sur place ou d'essayer des produits qui n'ont pas été commandés.
Merci et au plaisir de vous voir !
GUIDE VIDÉO HANIBAL
En raison de l'arrêté gouvernemental relatif à l'épidémie de coronavirus, nos magasins sont bien sûr fermés. Mais cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas nous voir face à face. Et que nous ne rendrons pas votre achat aussi simple et agréable que possible.
Guide vidéo HanibalAppel vidéo avec votre nouveau guide : Guide vidéo Hanibal ! Nous avons créé pour vous sur Facebook un profil spécial intitulé Guide vidéo Hanibal. Il est géré par notre équipe d'assistance téléphonique. Avec eux, vous pouvez toujours convenir d'un rendez-vous pour un appel vidéo entre 10 h et 16 h et vous pourrez choisir votre équipement avec tous vos sens, ou presque :) Lors de l'appel vidéo, nous pouvons vous présenter en direct les produits que vous avez convenus à l'avance et vous montrer tous leurs détails. En même temps, vous pourrez finaliser votre commande avec notre guide. |
LIVRAISON GRATUITE POUR LES ACHATS DE PLUS DE 300 KČ.
Dès le début, dès que le gouvernement a fermé nos magasins, nous avons offert la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 300 Kč. Et cela est toujours valable et le restera tant que nos magasins seront fermés. Notre e-shop travaille bien sûr à plein régime et expédie, on pourrait dire, à la vitesse de la lumière. La ligne d'assistance est également disponible et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions !
ACTIONS DE PRIX ET PROMOTIONS
La situation du marché nous a incités à mettre en avant toute une série de produits. Cela signifie une seule chose pour vous : vous pouvez vous équiper à nouveau à moindre coût !
Soutenez les marques tchèques !
Réduction supplémentaire de 10 % sur les produits sélectionnés des entreprises tchèques ! Il suffit d'utiliser le code : "JETODOMA".
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Autres avantages de prix
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LIVRAISONS PERSONNELLES & RÉCLAMATIONS
Nous avons introduit la livraison gratuite en raison des livraisons personnelles. Veuillez l'utiliser. C'est plus simple et plus sûr pour tout le monde :) Nous traitons également les réclamations par courrier pour le moment. Si vous devez nous en transmettre une, veuillez suivre les instructions ici. Si nous avons une réclamation résolue pour vous, nous vous appellerons et vous l'enverrons par la poste.
