FAQ - Édition de Noël
Quand dois-je passer ma commande au plus tard pour la recevoir avant Noël ?
Pendant toute l'année, nous nous efforçons de livrer vos commandes le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous ferons tout notre possible avant Noël.
Commandes reçues avant le vendredi 16 décembre à 10 h au plus tard
Les commandes payées ou en contre-remboursement reçues au plus tard le 16 décembre 2025 avant 10 h et avec le mode de livraison UPS sélectionné, pour lesquelles tous les articles sont en stock, seront remises au transporteur afin qu'il vous les livre à votre adresse ou à un point de retrait avant le jour de Noël.
Ne laissez rien au hasard et commandez à l'avance : les caprices de la météo et d'autres événements imprévus peuvent sérieusement perturber les délais de livraison des transporteurs.
Commandes reçues le 16 décembre à partir de 10 h
Nous ferons également notre possible pour livrer avant Noël les commandes reçues le vendredi 16 décembre 2025 à partir de 10 h, mais nous ne pouvons pas garantir ce délai en raison des contraintes techniques des transporteurs.
Commandes reçues entre les fêtes
Les commandes reçues entre le 24 et le 29 décembre seront expédiées avant le 30 décembre. Les commandes reçues entre le 30 décembre et le 1er janvier seront expédiées de notre entrepôt à partir du 2 janvier 2026. Merci de votre compréhension.
Je dois retourner des cadeaux de Noël. Que faire ?
Comme un membre du Club Hanibal, vous pouvez retourner ou échanger les cadeaux de Noël inappropriés achetés entre le 1er novembre et le 23 décembre 2025 jusqu'au 30 janvier 2026. Comme un membre du Club, vous avez toujours la possibilité de retourner vos achats dans un délai de 30 jours. Bien entendu, les conditions les plus avantageuses pour vous s'appliquent.
Si vous N'ÊTES PAS membre du Club Hanibal, nous échangerons les cadeaux inappropriés contre d'autres articles jusqu'au 15 janvier 2026.
Nous acceptons les articles non utilisés achetés chez nous, en parfait état et accompagnés de tous leurs accessoires, tels que la boîte et les étiquettes. Cette offre ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables et aux sous-vêtements. :)
Vous savez désormais tout ce qu'il faut savoir, alors n'hésitez plus à choisir vos cadeaux de Noël !
Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année.
Votre équipe Hanibal
